Conferencia abierta del MBA: Determinar el valor del ciclo de vida del cliente


ZOOM

La Escuela de Administración de Empresas de la AAU y la Universidad de Chapman le invitan a una conferencia abierta en línea sobre el MBA. Esta conferencia está abierta al público y será presentada por el profesor de MBA de Chapman, Dr. Prashanth Nyer, Ph.D.

Sobre el conferenciante:

Prashanth es licenciado en ingeniería eléctrica y tiene un máster y un doctorado (Universidad de Michigan, Ann Arbor; 1994) en administración de empresas. Su investigación se centra en la satisfacción del consumidor y otros aspectos del comportamiento del consumidor, como el cambio de actitud, el compromiso público y las diferencias transculturales en el comportamiento del consumidor. Es un académico muy citado y sus investigaciones se han publicado en diversas revistas. Ha trabajado en gestión de productos de consumo y electrónica industrial.

Sobre el tema:

  • ¿Cuánto tiempo, dinero y esfuerzo debe dedicar una empresa a retener a un cliente que, de otro modo, podría irse a la competencia?
  • ¿Cuánto vale para usted un cliente medio de su empresa a lo largo de su vida como cliente de la misma? 

Estas son algunas de las preguntas a las que intentaremos dar respuesta revisando una forma en que las empresas pueden estimar el valor de un cliente.

La conferencia abierta del MBA se retransmitirá en directo a través de Zoom. Cómo inscribirse:

  • Envíe un correo electrónico a mba@aauni.edu para recibir un enlace a la reunión de Zoom. 

Esperamos verles a todos.