Chování kupujících (dříve spotřebitelské chování)

Název kurzuChování kupujících (dříve spotřebitelské chování)
Kód kurzuMKT329
PopisTento interdisciplinární kurz se zabývá spotřebitelem jako středobodem marketingového systému. Kurz klade důraz na využití poznatků o chování spotřebitele při marketingovém rozhodování. Budeme se také zabývat přínosem disciplín antropologie, sociologie, psychologie a ekonomie k pochopení nákupního chování spotřebitelů. Hlouběji se zkoumají individuální proměnné chování - potřeby, motivy, vnímání, postoje, osobnost a učení - a skupiny, kultura a podnikání, které ovlivňují rozhodovací proces spotřebitele. Kurz uzavírá analýza toho, jak lze marketingové programy, zejména komunikační mix, rozvíjet tak, aby odrážely závazek poskytovat spotřebiteli spokojenost [lépe: potěšení].
Výsledky učeníPo absolvování tohoto kurzu budou studenti schopni :
- Rozumět a mít jasnou představu o roli kupujícího v dnešní ekonomice;
- Rozumět a mít jasnou představu o tom, jak marketing ovlivňuje chování kupujících;
- Pochopit a analyzovat, jak různé faktory, jako je kultura, demografie, společenská třída a hodnoty, ovlivňují chování kupujícího;
- Zasadit do kontextu a poskytnout pohled na to, jak mohou osobní faktory toto chování přímo i nepřímo ovlivňovat;
- Rozumět psychologii nákupního chování a mít jasné znalosti o ní;
- Zasazení do kontextu a zohlednění individuálních rozdílů, které existují na základě přístupu, kultury, motivace, znalostí, hodnot, osobnosti a životního stylu kupujícího;
- Rozumět vnitřním a vnějším vlivům na chování a vnímání spotřebitele, učení, umístění produktu, paměť, motivaci, osobnost, emoce, postoje, sebepojetí a životní styl;
- Zasadit do kontextu a poskytnout pohled na to, jak trendy ovlivňují chování kupujících;
- Pochopit a analyzovat rozdíly mezi nákupem v organizaci a nákupem u spotřebitele.
ŠkolaSchool of Business Administration (SBA)
ÚroveňBakalář
Počet kreditů (US / ECTS)3 US / 6 ECTS
PředpokladyMKT248